Thema: Bestellung; Lieferung & Montage

1. Wie kann ich bei Euch bestellen?
   Nutzen Sie für die Bestellung gerne unsere diversen Kontaktmöglichkeiten. Dann bereiten wir gerne ein Angebot für Sie vor. 
2. Kann ich das Balkonkraftwerk selbst montieren oder soll ich den Montageservice in Anspruch nehmen? 
   
   Grundsätzlich können Sie die Montage Ihres X-Kraftwerks selbst vornehmen. Die Voraussetzung ist allerdings, dass Sie die Solarmodule (ca. 22kg) tragen können und eine gewisse handwerkliche Begabung mitbringen. Wenn Sie sichergehen wollen und zusätzlich bzgl. der Einrichtung der App und des Aufstellungsortes beraten werden möchten, nehmen Sie gerne unseren Montageservice in Anspruch. 
3. Wie wird das X-Kraftwerk verschickt und ausgeliefert? 
   
   Im Raum Hamm/Dortmund/Münster erfolgt die Auslieferung durch uns persönlich. Für Lieferungen an weitere Standorte, beauftragen wir ggf. einen Versanddienstleister (z.B. DHL).
4. Wie erfolgt die Bezahlung? 
   Sie können bequem per Banküberweisung oder per PayPal bezahlen. 
5. Ist X-Kraftwerk seriös?
   Wir sind ein junges, lokales Unternehmen und werden uns größte Mühe geben, Sie zufriedenzustellen und die beste Lösung für Sie zu finden. Natürlich sind wir auch nach der Auslieferung Ihr Ansprechpartner für diverse Fragen - ein Service, den Sie bei Amazon und co. nicht erhalten werden! 
6. Wo können Balkonkraftwerke befestigt werden?
   Wir haben uns beim Namen X-Kraftwerk schon etwas gedacht: Die Aufstellungsorte für Ihre Mini-PV-Anlage sind sehr individuell und vielseitig. Lassen Sie uns gerne gemeinsam überlegen, welcher Aufstellungsort (Balkon, Terrasse, Garten, Dach, Fassade,...) für Sie am sinnvollsten ist!
   

Thema: Wirtschaftlichkeit & Allgemeines 

1. Wie sicher sind Balkonkraftwerke (Thema Brandschutz)?
   
   Die Praxis zeigt: von Balkonkraftwerken geht keine größere Brandgefahr aus, als von anderen Elektrogeräten wie Spülmaschinen oder Waschmaschinen. Trotz der Zahl von rund 300.000 Balkonkraftwerken in Deutschland (Stand Ende 2023), ist noch kein Brandfall in Deutschland gemeldet worden. Es handelt sich um eine ausgereite Technologie. Gefährlich kann es nur werden, wenn No-Name-Module oder minderwertige Wechselrichter  verwendet werden oder das Balkonkraftwerk nicht sachgemäß angeschlossen wurde. Schreiben Sie uns gerne per Whatsapp, falls wir Sie bzgl. des Anschlusses beraten sollen oder nutzen Sie direkt unseren professionellen Montageservice. 
2. Wieviel Geld spare ich durch ein Balkonkraftwerk und wann rentiert sich das? 
   
   Wieviel Geld Sie einsparen, hängt vom Aufstellungsort des Balkonkraftwerks ab. Geben Sie Ihre individuellen Angaben zum Aufstellungsort, etc. gerne in den Rechner der HTW Berlin ein, um eine konkrete Angabe zu erhalten. Grob gesagt sparen Sie rund 200-300€ mit Ihrem X-Kraftwerk. Ihre Investition rentiert sich also bereits nach wenigen Jahren.
3. Wie lange hält ein Balkonkraftwerk?
   
   Die Module halten rund 30 Jahre oder länger. Der Wechselrichter hält rund 20 Jahre und kann danach ausgetauscht werden. Ein X-Kraftwerk ist also eine sehr lohnende Investition über die Gesamtnutzungsdauer. 
4. An wen wende ich mich, falls etwas kaputt gehen sollte? 
   Wenden Sie sich gerne an uns und wir prüfen alle weiteren Schritte in Ihrem Interesse. Wir sind auch nach dem Kauf Ihr persönlicher Ansprechpartner. 
5. Muss ich mein Balkonkraftwerk versichern?v
   Wenn Sie eine Hausratversicherung haben, ist das Balkonkraftwerk darüber mitversichert. Bitte geben Sie Ihrer Versicherung über den Erwerb Bescheid und schicken Sie unsere Rechnung mit. Eine separate Versicherung ist nicht notwendig. 
6. Ich bin Mieter. Benötige ich die Zustimmung des Vermieters? 
   Ja. Mieter haben allerdings eine sehr gute Chance, dass das Balkonkraftwerk genehmigt wird. Hier reicht sogar eine mündliche Genehmigung aus.  
7. Wo finde ich weitere Informationen rund um das Thema Balkonkraftwerke? 
   Eine gute und objektive FAQ hat die Verbraucherzentrale erstellt.